Retouren

Die NattWorld Produkte werden on-demand hergestellt, das bedeutet du entscheidest dich für eine Kombination aus Farbe und Größe, erst danach veredeln wir die Produkte. Daher können wir nur in Ausnahmefällen (siehe unten: beschädigte oder falsch gelieferte Artikel) ein Rückgaberecht (= Geld zurück statt neuer Artikel) einräumen. Bitte shoppe daher smart und vermeide zum Beispiel die Bestellung mehrerer Größen zum Anprobieren. In diesen Fällen können wir eine Rückgabe nicht übernehmen.


Damit deine Rückgabe ordnungsgemäß bearbeitet werden kann, schick bitte eine E-Mail an: natt [at] nattworld [.] shop. Gib im Betreff bitte die Bestellnummer und das Stichwort "Retoure" an. Im Fall eines defekten Artikels hänge bitte Fotos vom Schaden an die Mail an.

Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn der Artikel falsch geliefert wurde oder beschädigt bei dir ankommt, kannst du dich entscheiden zwischen dem Ersatz des Artikels oder Geld zurück. Die Kosten für den Rückversand des ursprünglichen Artikels erstatten wir dir per Überweisung oder PayPal. Falls es zu einem Neuversand kommt, tragen wir die Kosten dafür.

Generell gilt: melde dich bei Natt. Wir finden für alles eine gute Lösung!